आज के तेजी से बदलते तकनीकी युग में प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए केवल नए ट्रेंड्स का पालन करना ही पर्याप्त नहीं है। इसके लिए निरंतर सुधार की अटूट प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। आईटी ऑडिट, जिसे अक्सर केवल अनुपालन जांच के रूप में देखा जाता है, वास्तव में संचालन दक्षता और दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता को बढ़ावा देने में सहायक हो सकते हैं। इस साक्षात्कार में, CISA-प्रमाणित आईटी ऑडिट विशेषज्ञ अर्बाज शेख बताते हैं कि कैसे आईटी ऑडिट एक बदलावकारी उपकरण बन सकते हैं, जो संगठनों को निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देने में मदद करते हैं
साक्षात्कारकर्ता:
अर्बाज, हमारे साथ जुड़ने के लिए धन्यवाद। आप कैसे मानते हैं कि आईटी ऑडिट संगठनों के भीतर निरंतर सुधार की संस्कृति बनाने में योगदान करते हैं?
अर्बाज शेख:
मुझे यहां बुलाने के लिए धन्यवाद। आईटी ऑडिट की संभावनाओं को अक्सर कम आंका जाता है। जब इसे रणनीतिक रूप से उपयोग किया जाता है, तो यह केवल अनुपालन सुनिश्चित करने के बजाय, निरंतर सुधार और नवाचार के उत्प्रेरक बन जाते हैं। आईटी ऑडिट को संगठन के संचालन के साथ एकीकृत करके, आप एक ऐसी प्रणाली स्थापित करते हैं जो लगातार असक्षमताओं की पहचान करती है और उनका समाधान करती है, जिससे प्रक्रियाएं समय के साथ विकसित और सुधरती रहती हैं। इससे न केवल संचालन दक्षता में वृद्धि होती है, बल्कि यह भी सुनिश्चित होता है कि संगठन प्रतिस्पर्धी बना रहे।
साक्षात्कारकर्ता:
इस संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए आईटी ऑडिट के किन आवश्यक घटकों का योगदान है?
अर्बाज शेख:
कुछ महत्वपूर्ण घटक हैं। सबसे पहले, आईटी ऑडिट को एक समय-समय पर होने वाली गतिविधि के रूप में देखने के बजाय, इसे दैनिक संचालन में एक निरंतर प्रक्रिया के रूप में देखना आवश्यक है। ऐसा करने से, ऑडिट संगठन के तालमेल का हिस्सा बन जाते हैं और निरंतर सुधार के नए अवसरों की पहचान करते हैं। दूसरा, सहयोग महत्वपूर्ण है। आईटी ऑडिटर को विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करना चाहिए, उनके विशिष्ट चुनौतियों को समझना चाहिए और प्रभावी समाधान विकसित करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। अंत में, प्रौद्योगिकी की भूमिका महत्वपूर्ण होती है। स्वचालित निगरानी उपकरणों का उपयोग करके सिस्टम प्रदर्शन में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्राप्त की जा सकती है, जिससे समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा सके।
साक्षात्कारकर्ता:
क्या आप एक उदाहरण साझा कर सकते हैं कि इस दृष्टिकोण ने किसी संगठन पर सकारात्मक प्रभाव डाला है?
अर्बाज शेख:
बिल्कुल। मैंने एक निर्माण उपकरण निर्माता के साथ काम किया जो अपने संचालन को क्लाउड पर स्थानांतरित कर रहा था। ऑडिट के दौरान, हमने पाया कि उनके पुराने सिस्टम क्लाउड संसाधनों का सही तरीके से उपयोग नहीं कर रहे थे, जिससे लागत बढ़ रही थी और प्रदर्शन प्रभावित हो रहा था। त्वरित समाधान के बजाय, हमने एक निरंतर निगरानी फ्रेमवर्क लागू किया, जिससे कंपनी को अपने क्लाउड वातावरण का लगातार मूल्यांकन और सुधार करने में मदद मिली। इस दृष्टिकोण ने न केवल उनकी संचालन दक्षता में 25% की वृद्धि की, बल्कि उनके आईटी के प्रति दृष्टिकोण को भी पूरी तरह से बदल दिया। वे प्रतिक्रियात्मक सुधारों से हटकर एक सक्रिय सुधार की संस्कृति में परिवर्तित हो गए, जिसके परिणामस्वरूप एक अधिक लचीला, लागत-प्रभावी आईटी बुनियादी ढांचा बना जो उनके व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ सहजता से विकसित होता रहता है। निरंतर सुधार की यह मानसिकता तब से उनकी संचालन रणनीति का आधार बन गई है।
साक्षात्कारकर्ता:
आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आईटी ऑडिट के दौरान पहचाने गए सुधार समय के साथ बनाए रहें?
अर्बाज शेख:
सुधारों को बनाए रखने के लिए एक संगठित और अनुशासित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। सफलता के स्पष्ट मेट्रिक्स और बेंचमार्क स्थापित करना, जो संगठन के रणनीतिक उद्देश्यों के साथ संरेखित हों, आवश्यक है। नियमित प्रशिक्षण और जागरूकता कार्यक्रम भी महत्वपूर्ण हैं—कर्मचारियों को इन सुधारों के महत्व को समझना चाहिए और यह भी कि उनके दैनिक कार्य व्यापक लक्ष्यों में कैसे योगदान देते हैं। इसके अलावा, ऑडिटरों और आईटी टीमों के बीच खुला संवाद बनाए रखना सुनिश्चित करता है कि किसी भी मुद्दे का तुरंत समाधान हो और सुधार समय के साथ मूल्य प्रदान करते रहें। इन प्रथाओं को संगठनात्मक संस्कृति में शामिल करके, आप सुनिश्चित करते हैं कि सुधार न केवल लागू किए जाएं बल्कि बनाए भी रहें।
साक्षात्कारकर्ता:
उन संगठनों को आप क्या सलाह देंगे जो आईटी ऑडिट के माध्यम से निरंतर सुधार की संस्कृति को बनाना शुरू कर रहे हैं?
अर्बाज शेख:
मुख्य बात यह है कि एक मानसिकता परिवर्तन के साथ शुरू करें—आईटी ऑडिट को केवल अनुपालन की आवश्यकता के बजाय एक रणनीतिक विकास उपकरण के रूप में देखें। विशिष्ट क्षेत्रों पर केंद्रित लक्षित ऑडिट से शुरुआत करें, जहां तेजी से सुधार किए जा सकते हैं। जैसे-जैसे ये सुधार होते हैं, ऑडिट का दायरा बढ़ाएं ताकि व्यवसाय के अधिक क्षेत्रों को कवर किया जा सके। सफलताओं का जश्न मनाना और चुनौतियों से सीखना भी महत्वपूर्ण है। नेतृत्व को इन पहलों का सक्रिय रूप से समर्थन करना चाहिए ताकि निरंतर सुधार संगठन की संस्कृति में गहराई से समाहित हो जाए।
साक्षात्कारकर्ता:
अंत में, अर्बाज, आईटी ऑडिट के भविष्य में निरंतर सुधार को बढ़ावा देने की आपकी क्या दृष्टि है?
अर्बाज शेख:
मैं देखता हूं कि आईटी ऑडिट संगठन के दैनिक संचालन में अधिक गहराई से एकीकृत हो रहे हैं, उन्नत विश्लेषण और वास्तविक समय की निगरानी का उपयोग करके निरंतर अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। आईटी ऑडिट का भविष्य ऐसा है जहां वे केवल पिछले प्रदर्शन का आकलन नहीं करते बल्कि नवाचार और दक्षता को बढ़ावा देकर भविष्य को सक्रिय रूप से आकार देते हैं। आईटी संचालन के ताने-बाने में निरंतर सुधार को शामिल करके, संगठन समय से आगे रह सकते हैं और एक अधिक लचीला, कुशल और नवाचार-समर्थित व्यावसायिक वातावरण बना सकते हैं। इसमें प्रौद्योगिकी, सहयोग और एक दूरदर्शी दृष्टिकोण का मेल आवश्यक है, लेकिन इसके लाभ पर्याप्त और दूरगामी हैं।
साक्षात्कारकर्ता:
निरंतर सुधार के माध्यम से आईटी ऑडिट पर अपने विचार साझा करने के लिए धन्यवाद, अर्बाज।
अर्बाज शेख:
धन्यवाद, इन महत्वपूर्ण विषयों पर चर्चा करना मेरे लिए खुशी की बात रही है।
