जब कोई नया ट्रेंड बाजार में आता है, तो आगे का रास्ता ढूंढ़ना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। भीड़ का अंधाधुंध अनुसरण करने से नवाचार की सोच खो जाती है। Randall Ward ने बताया 2005 में जब मैंने Appfire की शुरुआत की, तब हार्डवेयर का राज था और Dell, IBM और HP जैसी कंपनियाँ तकनीक के सभी क्षेत्र में अग्रणी थीं। कंपनियाँ अपने IT इंफ्रास्ट्रक्चर को संचालित करने के लिए हार्डवेयर पर निर्भर थीं, और क्लाउड का विचार केवल एक यूटोपियन सपना था। मैंने और मेरे साथी ने पारंपरिक हार्डवेयर-केंद्रित मॉडल का समर्थन करने के लिए अपना व्यवसाय स्थापित किया, और यह प्रणाली उन शुरुआती वर्षों में अच्छी तरह से सेवा करती थी।
2010 तक, क्लाउड कंप्यूटिंग के उदय ने फोकस को वर्चुअलाइज्ड वातावरण की ओर धीरे-धीरे स्थानांतरित कर दिया था और हम हार्डवेयर-आधारित प्लेटफ़ॉर्म पर नया सहयोगी सॉफ़्टवेयर तैनात करने के लिए गहराई से विकास कर रहे थे। VMware ने वर्चुअलाइज्ड सॉफ़्टवेयर को लोकप्रिय बना दिया। हार्डवेयर रातों-रात गायब हो गया।
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एक व्यापार नेता के रूप में, मुझे एक कठिन निर्णय लेना पड़ा: क्या मुझे अपनी टीम और कंपनी को उस दिशा में ले जाना चाहिए जिससे हमारा हार्डवेयर-आधारित उत्पाद पर किया गया सारा काम छोड़ना पड़े और बाजार और हमारे प्रतिस्पर्धियों के साथ वर्चुअलाइजेशन ट्रेंड पर कूदना पड़े? या हमें अपने हार्डवेयर प्लेटफ़ॉर्म पर बने रहने चाहिए? सावधानीपूर्वक विचार करने के बाद, हमने तुरंत वर्चुअलाइजेशन में निवेश न करने का निर्णय लिया क्योंकि उस समय हमारे लिए सही नहीं था।
यह कहानी मुझे AI बूम के जारी रहते समय याद आती है, जिसमें कोई कमी नहीं दिखती। बस Nvidia की हाल की कमाई या Atlassian के AI सहायक Rovo के परिचय को देखें। भविष्य में, यह अवधि AI को अपनी पेशकशों में शामिल करने वाली सभी आकार की कंपनियों द्वारा देखी गई अद्भुत दौड़ और बदलाव से चिह्नित होगी। यह AI-संचालित समाधानों से परे है। कंपनियाँ निवेश, प्रतिभा और बाजार हिस्सेदारी आकर्षित करने के लिए AI-केंद्रित के रूप में पुन: ब्रांडिंग, पुनर्गठन और पुन: आविष्कार कर रही हैं।
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व्यवसायिक नेताओं के रूप में, हमें हमेशा इस चुनौती का सामना करना पड़ता है कि क्या हमें भी नवीनतम ट्रेंड पर कूदना चाहिए। क्या हम पैक का अनुसरण करते हैं और अपनी पूरी रणनीति और उत्पाद रोडमैप को बदलते हैं, या अपने वर्तमान रास्ते पर बने रहते हैं?
- ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ बदलाव को संरेखित करें
परिवर्तन के समय ग्राहक की इच्छाओं और आवश्यकताओं का ध्यान न खोएं। ग्राहकों के लिए इसे सही बनाना सही होने से ज्यादा महत्वपूर्ण है। अनुसंधान से पता चला है कि 90% से अधिक लोग मानते हैं कि कंपनियों को नवाचार चलाने के लिए ग्राहकों की सुननी चाहिए। भले ही आप व्यवसाय के नेता के रूप में अपनी अंतिम मॉडल में AI को शामिल करना चाहें, यदि यह आपके ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, तो आप असफल हो जाएंगे और लाभ नहीं कमा पाएंगे।
अपने ग्राहक आधार से यह प्रतिक्रिया प्राप्त करने के कई तरीके हैं। ग्राहक सर्वेक्षण तैनात करना, ग्राहक सलाह बोर्ड लागू करना और ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से मिलना यह समझने के लिए शानदार तरीके हैं कि आप जो बना रहे हैं वह आपके ग्राहकों के लिए सही है या नहीं। यदि आपकी कंपनी के पास एक मजबूत चैनल प्रोग्राम है, तो अपने भागीदारों से नियमित रूप से बात करें कि वे ग्राहकों से क्या सुन रहे हैं।
- यह निर्धारित करें कि आपके पास सही संसाधन हैं या नहीं
जब बाजार इसकी मांग करता है और प्रतिस्पर्धी पहले से ही इसमें शामिल होते हैं, तो ट्रेंड पर कूदने का लालच हो सकता है। 2010 में, हमने अपनी हार्डवेयर प्लेटफॉर्म रणनीति से जल्दी वर्चुअलाइजेशन में स्थानांतरित करने का निर्णय नहीं लेने का मुख्य कारण यह था कि हमारे पास सही कौशल सेट वाले लोग नहीं थे। इसलिए, हम जानते थे कि हम ग्राहकों पर तत्काल प्रभाव डालने के तरीके में वर्चुअलाइजेशन में सफल नहीं हो सकते थे।
जब एक बड़ा बाजार बदलाव होता है, तो ट्रेंड का अनुसरण करने के बजाय, उन प्रयासों और संसाधनों को अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने में लगाएं। कई लोग अपने कौशल सेट को विस्तारित करने के इच्छुक और तैयार होते हैं – वास्तव में, एक अध्ययन से पता चलता है कि लगभग 75% कर्मचारी नए कौशल सीखने के लिए तैयार हैं। फिर, एक बार जब आपके पास सही कौशल वाले सही लोग होते हैं जो आपको प्रभाव डालने में मदद कर सकते हैं, तो आप नवाचार पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। जब कर्मचारियों को सही प्रशिक्षण मिलता है और उन्हें आवश्यक कौशल मिलते हैं, तो व्यवसाय को स्वयं लाभ होगा।
- अपने मूल्यों के प्रति सच्चे रहें
अपने मूल्यों को याद रखें जो आपने अपनी कंपनी शुरू करते समय स्थापित किए थे और उन्हें निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शक सिद्धांतों के रूप में उपयोग करें। लगभग सभी कर्मचारी सहमत हैं कि कोर मूल्यों में जमी हुई कार्यस्थल संस्कृति दीर्घकालिक सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
यदि नवीनतम ट्रेंड आपके मिशन, दृष्टि और उद्देश्य के साथ संरेखित है, तो यह आपकी रणनीति में एक मूल्यवान जोड़ हो सकता है। हालांकि, यदि ऐसा नहीं है, तो इसका पीछा करना आपके व्यवसाय को दीर्घकालिक रूप से मदद नहीं कर सकता है। अपने बुनियादी सिद्धांतों के प्रति सच्चे रहना सुनिश्चित करता है कि आपका व्यवसाय विकसित हो रहे बाजार की गतिशीलता के बीच केंद्रित, प्रामाणिक और उद्देश्यपूर्ण बना रहे।
जब कोई नया ट्रेंड बाजार को बाधित करता है, तो आगे का रास्ता खोजना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। Atlassian ने Rovo के साथ जो दृष्टिकोण अपनाया, उस पर विचार करें। जब अन्य लोग पिछले साल बाजार में AI सहायक लाने के लिए दौड़ रहे थे, Atlassian ने सोचा और रणनीतिक रूप से काम किया। उनके लिए यह अधिक मायने रखता था कि एक उपकरण जारी करें जो उनकी टीमों को अधिक प्रभावी बनाने के मिशन के साथ संरेखित हो, बजाय इसके कि “पहले” होने के।
याद रखें कि ग्राहकों के लिए सही करना, कंफॉर्म करने से अधिक महत्वपूर्ण है। अक्सर भीड़ का अंधाधुंध अनुसरण करने से नवाचार की सोच खो जाती है। अपने मिशन, दृष्टि और उद्देश्य का ध्यान न खोएं। ये मूल्य शायद कर्मचारियों और ग्राहकों को पहले स्थान पर आपके संगठन की ओर आकर्षित किए गए थे, और एक ट्रेंड के फीका होने के बाद भी उन्हें लंबे समय तक बनाए रखेंगे।
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