Noida में बिजली विभाग की एक बड़ी लापरवाही सामने आई है। सेक्टर 122 में रहने वाले एक घरेलू उपभोक्ता को जुलाई महीने में 4 करोड़ 2 लाख रुपये का बिजली बिल भेज दिया गया, जिससे उपभोक्ता के होश उड़ गए। इस घटना के बाद उपभोक्ता ने विद्युत निगम से शिकायत की, जिसके बाद बिल को ठीक किया गया।
घटना का विवरण
नोएडा के सेक्टर 122 के सी ब्लॉक निवासी बसंत शर्मा रेलवे में काम करते हैं। जुलाई में बसंत के मोबाइल पर बिजली बिल का मैसेज आया, जिसमें उन्हें 4 करोड़ 2 लाख रुपये का बिल भेजा गया था। यह बिल देखकर बसंत के होश उड़ गए। आमतौर पर बसंत के यहां हर महीने औसतन 1000 रुपये का बिजली बिल आता है, लेकिन इस बार अचानक 4 करोड़ का बिल आ गया।
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आरडब्ल्यूए प्रेजिडेंट का बयान
सेक्टर 122 के आरडब्ल्यूए प्रेजिडेंट ने बताया कि हमारे सेक्टर के एक निवासी का फोन कॉल मेरे पास आया था कि उनका बिल 4 करोड़ 2 लाख से ज्यादा का आया है। इस तरह की शिकायतें सेक्टर में अक्सर होती रहती हैं। हमारे सेक्टर में कई लोगों के बिल उच्च मात्रा में आ जाते हैं, जिन्हें बाद में बिजली विभाग के दफ्तर में चक्कर काटकर ठीक करवाया जाता है।
बिजली विभाग की प्रतिक्रिया
इस मामले की जानकारी बिजली विभाग के अधिकारियों को हुई। विद्युत निगम नोएडा के मुख्य अभियंता हरीश बंसल ने बताया कि यह मामला हमारे संज्ञान में आया था और उपभोक्ता का बिल होल्ड कर दिया गया था। हालांकि, इसके बावजूद भी मैसेज उपभोक्ता के पास चला गया। यह एक मानवीय भूल थी। अब बिल को ठीक कर दिया गया है और उपभोक्ता के पास नया बिल भेजा जा रहा है।
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बिल को ठीक करना
बिजली विभाग ने तुरंत कार्रवाई करते हुए बिल को ठीक कर दिया और 4 करोड़ का बिल कम करके 28 हजार रुपये कर दिया। बसंत शर्मा ने इस सुधार के लिए विद्युत निगम का धन्यवाद किया और कहा कि यह एक बड़ी राहत है।
उपभोक्ताओं के लिए संदेश
इस घटना ने एक बार फिर से यह साबित कर दिया कि तकनीकी गलतियों के कारण उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि यदि वे किसी भी प्रकार की अनियमितता या बड़ी गलती का सामना करते हैं तो तुरंत संबंधित विभाग से संपर्क करें और समस्या को समाधान कराने की कोशिश करें।
निष्कर्ष
Noida में बिजली विभाग की इस लापरवाही से उपभोक्ताओं में चिंता का माहौल बना है। हालांकि, बिजली विभाग ने मानवीय भूल को स्वीकार करते हुए बिल को ठीक कर दिया है और उपभोक्ता को नया बिल भेजा है। यह घटना उपभोक्ताओं के लिए एक संदेश है कि किसी भी गलती या अनियमितता की तुरंत सूचना संबंधित विभाग को दें और समस्या का समाधान कराएं।
इस प्रकार की घटनाओं से बचने के लिए विद्युत विभाग को और अधिक सतर्क और सावधान रहना होगा ताकि उपभोक्ताओं को इस प्रकार की परेशानियों का सामना न करना पड़े।
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